Home » Werken bij » Vacatures » IT Support & Change coördinator | MVGM | Rijswijk | 40 uur

medior, corporate, holding

IT Support & Change coördinator | MVGM | Rijswijk | 40 uur

Als IT Support & Change Coördinator heb jij een belangrijke rol in de ondersteuning van onze collega’s in het binnen- en buitenland. Onze collega’s zijn verspreid over meer dan 45 kantoren in Europa (waarvan 25 kantoren in Nederland en overige kantoren in 9 andere Europese landen). Het betreft een duo rol waarin je onze IT Support afdeling aanstuurt (3 FTE) en daarnaast verantwoordelijk bent voor het IT-changeproces. In deze functie rapporteer je direct aan de CIO.

IT Support & Change Coördinator| MVGM Holding

De functie

In deze rol verzorg je de coördinatie van alle IT support werkzaamheden aan collega’s van MVGM in Nederland en het buitenland. Hierbij moet je concreet denken aan het bewaken van de voortgang in ticket-handling en zorgdragen voor uitvoering van IT-changes, waarbij je ook soms acteert als “meewerkend voorman”. Ook ben je soms onderweg om incidenten op locatie op te lossen of contacten te onderhouden met collega’s. Dit doe je samen met 3 andere support collega’s die jij aanstuurt.

Daarnaast werk je samen met de Service Delivery Manager, IT-infrastructure Manager en de Applicatiebeheerder Voice (gefaciliteerd door een externe IT-support organisatie), aan het onderhouden van ons IT-landschap en ben je verantwoordelijk voor de communicatie rondom de wijzigingen. Verder ben jij verantwoordelijk voor het volgende:

  • Aansturen van collega’s;
  • Coördinatie (beheren en rapporteren) van ticket-handling;
  • Je beheert een overzicht met lopende changes en informeert betrokkenen over de voortgang;
  • Contact houden met de CIO over lopende projecten;
  • Opvolging van acties vanuit IT-projecten (uit te voeren door je team);
  • Meedenken in procesverbeteringen;

Gezien de groei van MVGM, komt het regelmatig voor dat er kantoren in Europa wijzigen. In deze functie is het mogelijk om op termijn ook te ondersteunen in deze projecten. Je zal dan op Europese locaties de IT behoeften inventariseren en vervolgens ondersteunen in de verhuizing van kantoren.

Wij zoeken

Om succesvol te zijn in deze functie, moet je goede communicatieve en coördinerende skills hebben. Je overziet immers diverse processen en bent veel in contact met collega’s. Daarnaast heb je het leidinggevend vermogen om verbinding in je team te creëren en gezamenlijk successen te behalen. Verder zien we graag het volgende in je terug:

  • Een afgeronde IT opleiding en minimaal MBO+ / HBO werk en denk niveau;
  • Je bent service gericht, neemt graag initiatief en hebt een flexibele instelling;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in IT support;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Ervaring met ITIL (incl. een operationeel ticket-systeem, bijvoorbeeld Topdesk/ Axxerion);
  • Je beschikt over een goede kennis van MS Windows 10 en office pakketten;
  • Ervaring met Azure/ O365/ AD;
  • Je hebt een proactieve houding en toont initiatief.

Wij bieden

Werken bij MVGM betekent werken bij dé vastgoedregisseur van Nederland en  andere Europese landen. Op onze IT afdeling werk je in een omgeving waarin je jezelf flink kan ontwikkelen. Denk hierbij aan het oppakken van nieuwe projecten en doorgroeimogelijkheden op termijn. Daarnaast bieden we het volgende:

  • Je komt te werken in een zeer fijne werksfeer en een hecht team;
  • Veel vrijheid voor persoonlijke ontwikkeling en eigen ideeën;
  • Flexibele werktijden;
  • Een salaris tussen €2600,- en €3450,-
  • Veel ontwikkel en doorgroeimogelijkheden;
  • 26 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van 40 uur;
  • Een organisatie met een BRIK state of mind.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Reageer dan vandaag nog!
Klik op de sollicitatiebutton en voeg jouw jouw cv en motivatie toe.
Mocht je nog vragen hebben, kun je contact opnemen met Eddie Almeida op 088 432 4034

SOLLICITEREN

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs en zullen wij dan ook niet beantwoorden!