Home » Werken bij » Vacatures » Senior Medewerker KCC Vastgoedbeheer | MVGM VvE | Rijswijk | 40 uur

Senior Medewerker KCC Vastgoedbeheer | MVGM VvE | Rijswijk | 40 uur

Wij zijn op zoek naar een ervaren topper voor het hart van de VvE organisatie: het KCC! Als Senior Medewerker KCC is jouw functie tweeledig:

  • Je ondersteunt de Manager Servicedesk door een aantal taken en verantwoordelijkheden over te nemen. Dit deel van de functie is nieuw, dus er is volop ruimte voor eigen inbreng;
  • Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ga je je een deel van je tijd bezighouden met het zelfstandig uitzetten van reparatieverzoeken.

Het betreft een functie bij de grootste VvE beheerder van Nederland met volop doorgroeimogelijkheden.

Senior Medewerker KCC| MVGM VvE

De functie

Je komt te werken bij het Klant Contact Centrum van MVGM VvE. Deze afdeling is het centrale punt van al het contact tussen MVGM en VvE’s. Je houdt je bezig met het behandelen van technische klachten van woningen tot vraagstukken over het technisch beheer.
Dagelijks ben je bezig met het volgende:

  • Bezetten van de telefooncentrale;
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Uitvoeren van diverse administratieve handelingen;
  • Aannemen van technische klachten en het uitzetten van storingsmeldingen.

Daarnaast ga je de Manager Servicedesk ondersteunen bij een aantal werkzaamheden. Denk hierbij aan:

  • Coachen van het team op gesprekskwaliteit
  • Maken van de personeelsplanning en vakantieroosters
  • Operationeel aansturen van de afdeling bij afwezigheid van de Manager
  • Opsporen en aanpakken van verbeteringen op de afdeling

Wij zoeken

  • Jij hebt je voetsporen al achtergelaten in de klantcontactwereld; niemand hoeft jou iets uit te leggen over gesprekstechnieken en het bieden van een optimale klantbeleving! Daarnaast ben je een proactieve aanpakker en weet jij verbeteringen in het proces op te sporen en aan te pakken.
  • Je werkt nauwkeurig bent positief ingesteld en hebt een hulpverlenende instelling. Daarnaast heb je, uiteraard, goede communicatieve vaardigheden.
  • Het betreft een functie voor 40 uur (minder uren is niet bespreekbaar).

Wij bieden

Werken bij MVGM betekent werken bij dé vastgoedregisseur van Nederland. Wij bieden jou de mogelijkheid om je volgende carrièrestap binnen de dynamische vastgoedwereld te zetten. Daarnaast bieden we het volgende:

  • Je komt te werken in een zeer fijne werksfeer en een hecht team;
  • Veel vrijheid voor eigen ideeën;
  • Een salaris tussen € 2.500,- en € 3.000,-
  • Volop doorgroeimogelijkheden waarbij je alle ondersteuning krijgt om je te ontwikkelen;
  • 26 vakantiedagen per jaar;
  • Een organisatie met een BRIK state of mind!

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Reageer dan vandaag nog!
Je kan solliciteren door te klikken op de sollicitatiebutton en jouw CV en motivatie bij te voegen.
Mocht je nog vragen hebben, kun je contact opnemen met Monique Moerenhout op 06 82 31 53 27.

SOLLICITEREN

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs en zullen wij dan ook niet beantwoorden!